Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam chứng kiến sự phát triển vô cùng mạnh mẽ của khối ngành dịch vụ. Đặc biệt là lĩnh vực nhà hàng, quán ăn hiện đang có nhiều tiến triển nổi trội. Nhu cầu dùng bữa bên ngoài của người dân ngày càng cao hơn, dẫn đến lượng khách ghé đến càng tăng càng nên việc có một đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, tận tình là một điều rất cấp thiết với nhà hàng, quán ăn.
VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ NHÀ HÀNG
-
Tình hình an ninh và trật tự của nhà hàng là một tiêu chí quan trọng đối với các khách hàng. Đội ngũ nhân viên an ninh của nhà hàng là người thực hiện nhiệm vụ quan trọng đó. Nhân viên bảo vệ là đơn vị có trách nhiệm túc trực, giám sát toàn thời gian để đảm bảo khu vực nhà hàng luôn được duy trì rật tự, đảm bảo an toàn cho thực khách khi dùng bữa, cho các nhân viên đang làm việc.
- Ngoài việc đảm bảo an ninh trong nhà hàng, nhân viên bảo vệ cũng đảm nhận công việc giám sát tài sản của khách hàng, nhân viên trong khu vực. Đây là nhiệm vụ trọng yếu của nhân viên bảo vệ tại mục tiêu nhà hàng, quán ăn. Phổ biến nhất chính là công việc giữ và sắp xếp xe của khách hàng ra vào nhà hàng. Nhân viên bảo vệ phải luôn túc trực để theo dõi, kiếm soát và điều phối các phương tiện giao thông của khách hàng và nhân viên.
- Nhà hàng, quán ăn là mô hình dịch vụ tập trung vào việc đem đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt cho khách hàng. Vì thế bên cạnh việc tập trung vào các món ăn thơm ngon, hấp dẫn thì nhà hàng cần phải xây dựng một hình ảnh dịch vụ đẹp, tạo cái nhìn tốt trong lòng thực khách và thuyết phục họ sẽ thường xuyên ghé lại. Trong đó, nhân viên bảo vệ chính là những hình ảnh đầu tiên tiếp xúc với khách hàng. Vì thế, nhân viên bảo vệ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh của nhà hàng.
NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ NHÀ HÀNG
Nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ là đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhân viên và các tài sản bên trong nhà hàng. Song, nhân viên bảo vệ còn đảm nhận nhiều hoạt động khác để đảm bảo giám sát được chặt chẽ tình hình bên trong và bên ngoài khu vực nhà hàng. Một số đầu mục công việc tiên quyết của một quy trình bảo vệ an ninh bài bản sẽ bao gồm những nội dung như sau:
- Bảo vệ trật tự, an ninh bên trong và bên ngoài nhà hàng.
- Chào đón và hướng dẫn thực khách ra vào nhà hàng.
- Cầu nối liên hệ với đơn vị quản lý tình hình bên trong và bên ngoài, hỗ trợ nhân viên một số công việc trong khuôn khổ trách nhiệm được giao.
- Điều phối, hướng dẫn và bảo vệ xe của khách hàng và nhân viên.
- Điều phối tình hình giao thông, ngăn chặn việc ùn tắc giao thông trước khu vực nhà hàng.
- Ứng phó kịp thời với các tình huống khẩn cấp, tuân thủ các quy định phòng cháy chữa cháy, điện lựa.
- Ngăn chặn kịp thời các phần tử xấu thực hiện các hành vi phạm tội, phá hoại tài sản, gây rối trật tự.
Bên cạnh những nghiệp vụ chuyên môn của công tác bảo vệ an ninh, nhân viên bảo vệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thể hiện hình ảnh của nhà hàng. Một đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp vừa có trình độ chuyên môn cao, vừa khéo léo trong đãi ngộ khách hàng sẽ tạo ra nhiều giá trị tích cực trong lòng khách hàng. Do đó, Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An Việt Cường luôn coi trọng việc đào tạo một đội ngũ nhân viên bảo vệ toàn diện về nghiệp vụ an ninh và tinh thông trong việc giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ AN VIỆT CƯỜNG CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO VỆ UY TÍN CHO MÔ HÌNH NHÀ HÀNG
Là đơn vị cung cấp các giải pháp an ninh, bảo vệ uy tín với hơn 10 năm kinh nghiệm, Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An Việt Cường luôn là sự lựa chọn tối ưu với các đơn vị nhà hàng, quán ăn. Đội ngũ nhân viên an ninh AVC Security luôn được đào tạo bài bản về các nghiệp vụ về an toàn an ninh, được rèn luyện kỹ năng tự vệ tốt và được phổ cập kiến thức về chuyên môn dịch vụ.
Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An Việt Cường tự hào sẽ là đối tác an ninh chuyên nghiệp, đáng tin cậy với các mô hình nhà hàng, quán ăn. Để nhận thêm thông tin chi tiết về các giải pháp an ninh toàn diện, vui lòng liên hệ ngay với Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ An Việt Cường qua số hotline 090.280.5090
.jpg)
